Внедрите IP-телефонию, персонифицируйте и автоматизируйте общение с жителями. Используйте интеллектуальных помощников и роботов для ускорения работы клиентской службы.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных,
защищенных политикой конфиденциальности и использования данных.
Интеллектуальные помощники
IP-телефония
База знаний
Голосовой ассистент
Механизм распознавания и синтеза голоса для снижения расходов на операторов кол-центра
Переадресация обращения в систему документооборота или во внешнюю систему профильному исполнителю
Запись в «Цифровую приемную УК» для получения персонализированных консультаций в режиме online
Предоставление системы IP-телефонии или интеграция с собственной системой IP-телефонии УК
Масштабирование структуры кол-центра с сохранением всех внутренних взаимодействий между системами
Цифровые сервисы для ускоренного обслуживания абонента и сокращения затрат на ежедневные операции
операторов
Ежедневно операторов онлайн
контакт-центров
Используют CRM ЖКХ "Панда"
тысяч
Обращений в месяц регистрируется в системе
секунд
Детализация по лицевому счёту
Биллинговая система
Голосовые ассистенты
Новостная подсистема
Диспетчерская служба
Электронная база знаний
Центр льгот
Интеллектуальная система подбора подсказок операторам
Высокая скорость обслуживания абонентов
Автоматическая рассылка уведомлений и сообщений
Работа с линиями поддержки, записями разговоров и историей обращений
Встроенная IP телефония или интеграция с телефонией клиента
Голосовые ассистенты и помощники для контакт-центра
Отправьте заявку и станьте нашим клиентом!